Рассказали клиентам Кредит Урал Банка о RPA, Process & Task Mining

Директор Центра технологий роботизации «Некст» Михаил Верисов познакомил корпоративных клиентов Кредит Урал Банка с роботизацией и глубинной аналитикой бизнес-процессов. Мероприятие собрало руководителей и ключевых специалистов из 20 крупных компаний Магнитогорска: пищевой промышленности, сферы медицинского страхования, строительства, проектирования, автодилеров и других отраслей экономики.

Несмотря на популярность технологий, некоторые гости знали о них поверхностно или слышали впервые. Михаил Верисов доступно объяснил, чем программные роботы отличаются от привычных многим «железных роботов», как Process Mining и Task Mining помогают контролировать и анализировать масштабные процессы, и привел примеры из практики ЦТР «Некст».

Интересные факты из выступления Михаила Верисова

– Рутина отнимает 50–60% рабочего времени офисных специалистов.

– В программе Excel роботы выполняют процессы в десятки тысяч раз быстрее человека – и это не метафора, а реальная скорость алгоритма.

– Из кейса ЦТР «Некст»: в одной из компаний-заказчика два специалиста ежемесячно тратили две недели на формирование сложного отчета в Excel по загрузке оборудования. После внедрения RPA отчет формируется за 4,5 минуты вместо 14 дней!

– Технологии Task Mining и Process Mining позволяют контролировать и управлять масштабными бизнес-процессами. Например, в снабжении крупного предприятия с оборотами в десятки миллиардов рублей и тысячами номенклатурных позиций в месяц без глубинной цифровой аналитики невозможно выявить узкие места и повысить эффективность.

– Реализованный проект ЦТР «Некст» по Task Mining – «Цифровой двойник Общего центра обслуживания» («ММК-Учётный центр») – является уникальным для мировой практики. «Некст» оцифровал абсолютно все бизнес-процессы организации, в которой 500 сотрудников оказывают бухгалтерские услуги 60 компаниям.

Какие бизнес-процессы внутри онлайн-банка можно роботизировать

1. Работа с выписками и платежами

- Загрузка и выгрузка выписок: программный робот самостоятельно заходит в онлайн-банк и скачивает свежие выписки за нужный период, сохраняет их в сетевую папку.

- Сверка с учетной системой: робот сравнивает данные из выписки банка с записями в 1С, SAP или других системах. Может находить и отмечать расхождения.

- Обработка входящих платежей: робот распознает поступления от клиентов, находит нужный договор или счет в системе и автоматически закрывает их, экономя время менеджеров.

- Выгрузка платежек: робот переносит данные из учетной системы в формат банка, чтобы сразу отправить платеж. Это избавляет от ручного заполнения документов.

- Массовые платежи: робот формирует автоматическую рассылку платежей без ошибок в реквизитах.

2. Проверка контрагентов

- Автоматическая проверка благонадежности: робот по списку ИНН может проверить всех партнеров в сервисах ФНС, Федресурсе, ЕФРСБ и других ИС.

- Заполнение карточек: робот вносит в карточки учетной системы всю собранную информацию о контрагенте.

3. Финансовый мониторинг и отчетность

- Ежедневные отчеты по остаткам: робот собирает данные об остатках на всех счетах компании в разных банках и формирует для руководителя итоговый отчет или сводку.

- Контроль ожидаемых платежей: робот отслеживает поступление средств от клиентов по оплаченным счетам и оповещает менеджера, если ожидаемый платеж задерживается.

- Регулярные аналитические отчеты: робот собирает данные из систем, строит графики и рассылает готовый отчет по электронной почте.

4. Работа с документами

- Обработка актов сверки: робот формирует акты сверки с контрагентами по данным 1С и отправляет их на подпись. Полученные файлы автоматически сверяет и загружает обратно в систему.

5. Интеграция с учетными системами (1С, SAP и др.)

- Автоматическое отражение в учете: робот берет данные из любой информационной системы и переносит их в другую.

Хотите узнать, сколько времени и ресурсов можно высвободить в вашей компании? 

Оставьте заявку на сайте ЦТР «Некст» – проведем индивидуальную консультацию и покажем возможности технологий на примере ваших задач.

Оставить заявку: https://rpanext.ru/contact/